Давно пытаюсь найти сервис, который бы специализировался на Ниссане, не был гаражным "у дяди Вани" и в котором были бы приемлемые цены. В идеале что-то вроде официалов, но с более гуманным ценником.
И нашел такой в виде Юнион Моторс. Тот что на Калужской (Лобачевского) оказался мне ближе.
Отзывы по нему совершенно разные. Решил попробовать, при том, что можно было приутствовать во время работ рядом с машиной.
Список работ, которые намеревался провести:
1. замена масла и маслянного фильтра
2. замена ролика и приводного ремня
3. проверка на наличие ошибок
4. диагностика подвески
Далее в хронологическом порядке (записан был на 14.01.17 на 10.30).
10.20 — приехал, пошел оформляться (кто приезает первый раз, сначала оформляет девушка не ресепшен).
10.30 — подходит приемщик Егоров Сергей, минут за 10 оформляет документы и уезжает на авто на мойку.
11.30 — бинго — машина появляется в ремзоне. Помыли нормально.
К сожалению, затем пришлось на время уехать. Вернулся к 13.30, когда машину выгнали из ремзоны. По времени как обещали готовность в 13.30, так и отдали.
По сути основные работы по замене масла, фильтра, ролика и ремня, а также диагностики мозгов провели минут за 50 моего отсутствия.
Масло, фильтр, ремень и ролик — поменяли, ошибок по мозгам нет, по подвеске опорники пора менять.
По работам особо нареканий нет, а вот по отношению есть.
В итоге плюсы и минусы Юнион Моторс Калужская.
Плюсы:
— ценник — весьма гуманный. Замена ремня и ролика — 1313р, замена масла и фильтра со снятием защиты (вот не видел, может и через щуп высосали) — 255р, компьютерная диагностика — 213р, диагностика подвески — бесплатно по акции. Цены указаны со скидкой 15%, т.к. была новогодняя акция.
— наличие запчастей — сразу предложили махнуть опортики, причем на складе было несколько вариантов от разных производителей.
— расположение — для меня удобно.
— время выдачи авто указали точно.
— смс-оповещение.
— клиентская зона — она есть, большая, светлая, но пока не обустроенная. Есть только автоматы кофе и снеков.
Минусы:
— мотивация сотрудников — быстрее и комфортнее клиенту никто не пытается сделать. Вот дело делаем — и на том спасибо. После работ подошел к сотрудникам узнать стоимость доп.работ, которые еще хотел провести, но настолько им было пофиг на мои вопросы. Спросили чего хочу и слили инфу по смс. Никто не ругается, не хамит, но и парится никто не будет, чтобы вам угодить.
— клиентская зона — её необустроенность — это минус. По стенкам стоят диваны, которых не на всех хватает.
— скорость работы. Возможно, была очередь на мойку, но час до попадания в ремзону — это много. Также на остальные работы ушло реально в 2 раза меньше времени, чем машина провисела на подъемнике.
— испачкали салон. Пожалуй, это самое не приятное, что было за это посещение, при этом приемщик сказал, что это не они, это не возможно и слился.
Да, чехол на сиденье они одевают, но на руль и кпп — не обратил внимание. Также на пассажирском переднем сиденье был след с горкой (масло+крязь).
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Ладно, хоть тут кузовной ремонт тоже делают. И машинку ненадолго забирают. Я водитель средненький, и у меня глобальная проблема с парковками. То бампер помну, то пороги, а тут вообще столбик не увидела и поцарапала дверь. Пришлось ехать в сервис. По. читать полностью
Прежде чем ехать на очередной техосмотр в автосервис, я захожу на сайте в калькулятор и считаю. Практически всегда стоимость полностью совпадает. Это очень удобно особенно когда денег впритык.
В общем, можно сказать поссорился я с официальным дилером и категорически не хотел ехать к ним. Посмотрел в интернете и нашёл сайт юниона. Записался. Приехал. Приехал минут на 15 раньше, но меня сразу приняли и загнали автомобиль в ремонтный цех. Со. читать полностью
Даже подход к женскому полу здесь изначально другой. Тебя никто не высмеивает. Всё аккуратно разъясняют, так сказать «раскладывают по полочкам». Также предоставляют все необходимые рекомендации в печатном виде и рассказывают на что желательно. читать полностью
Абсолютно недорого, быстро и качественно поменяли все фильтра, а также масло двигателя и вариатора на экстрейле. На тот момент я был первый раз, ещё получил скидку 15 %. На сегодняшний день я уже постоянный клиент с накопительный скидкой в 10 %
В автосервис "Юнион моторс" в Медведково поехал в первый раз по совету знакомого с работы. Отрекомендовал мне их как чётких ребят, которые лишнего не разводят, а всё четко и по делу. Ну, и решил проверить. Записывался на обслуживание своей машинке на. читать полностью
Обслуживаюсь в Юнион Моторс в Медведково уже не первый год. В целом все не плохо. И цены и обслуживание на уровне. Ребят уже многих знаю в лицо потому, что обращаемся часто (обслуживаем здесь с женой 2 наших автомобиля InfinitiFX и Qashqai). Но вот. читать полностью
Записался на ремонт! Был тут недавно на очередном ТО в Юнион Моторс Медведково со своим Патфайндером. Осталось на этот раз очень негативное впечатление. Объясню почему. Само ТО они даже и сделали быстрее, чем обещали, но на мою просьбу сделать еще. читать полностью
Два дня потратила на Юнион Моторс в Медведково. Записалась на шиномонтаж и сход-развал в 19-00. Машину забрала только в 21-30. При всем при этом, сход-развал не делали, так как обнаружили какие-то неисправности и сказали, что без диагностики они не. читать полностью
Я постоянный клиент именно в этом сервисе, всё делаю только здесь, в другие не езжу. Три недели назад меняли два передних рычага на ниссане, уложились в 50 минут. Я только кофе успел выпить.
Отдельную благодарность хочется высказать Игорю и Сергею. Это приемщики, которые работают в Медведково. Я в основном всегда на них попадаю, очень оперативно мои вопросы решают и всегда подсказывают варианты.
Один раз даже в администрацию обратилась с жалобами. Нет, ничего существенного, просто мой автомобиль очень долго стоял и ждал когда его примут в ремонт. А я предварительно предупредила, что очень тороплюсь, и автомобиль мне нужен как можно скорее. читать полностью
Машина встала, пришлось вызывать эвакуатор. Тут же позвонил в Медведково. Обрисовал что и как. Сказали можно привозить, единственное, не сразу примут. Но у меня выбора то все равно не было. Хотя мастер мой постоянный постарался, нашел место, так что. читать полностью
На рецепшене девушка всегда улыбается, всегда все запишет. Мастера нормальные, вежливые, не хамят. Удобно что я могу расплатиться как наличными, так и банковской картой. Причём за оплату банковской картой не берут комиссию. При большом желании можно. читать полностью
Наш рейтинг в Яндекс
Отзывы по оценкам
| Отлично | 1485 |
| Хорошо | 176 |
| Средне | 8 |
| Плохо | 1 |
| Очень плохо | 1 |
Отзывы по моделям:
| Qashqai | 320 |
| X-Trail | 270 |
| Almera | 152 |
| Teana | 141 |
| Tiida | 115 |
| Infiniti Q50/ G | 94 |
| Infiniti QX70/ FX | 85 |
| Note | 79 |
| Pathfinder | 75 |
| Juke | 71 |
| Murano | 64 |
| Primera | 39 |
| Infiniti QX50/ EX | 31 |
| Infiniti QX80/ 56 | 26 |
| Infiniti Q70/ M | 25 |
| Infiniti QX60/ JX | 25 |
| Micra | 20 |
| Sentra | 16 |
| Maxima | 10 |
| Patrol | 9 |
| Остальные | 3 |
Отзывы по причинам обращения:
| Регламентное ТО | 762 |
| Слесарный ремонт | 350 |
| Диагностика | 108 |
| Тормозная система | 92 |
| Покупка запчастей | 77 |
| Кузовной ремонт | 58 |
| Ремонт электро- оборудования | 31 |
| Кондиционер и климат-контроль | 26 |
| Компьютерная диагностика | 26 |
| Двигатель | 23 |
| Сход-развал | 22 |
| Шиномонтаж и балансировка колес | 21 |
| Сцепление | 16 |
| Промывка инжектора и БДЗ | 13 |
| Глушитель и система выпуска | 11 |
| Отопитель салона | 9 |
| Система охлаждения двигателя | 8 |
| Цепь ГРМ | 6 |
| Замки дверей | 5 |
| Остальные | 6 |
Отзывы по адресам:
| Медведково | 899 |
| Калужская | 770 |
Если после посещения техцентра или магазина запчастей у Вас остались вопросы или Вы считаете необходимым сообщить нам важную информацию о работе техцентра и его персонала, пожалуйста, обратитесь в Клиентскую Службу по телефону +7 (495) 648-3674 ежедневно с 9-00 до 21-00 или отправьте свой отзыв на электронную почту: crm@union-motors.ru
Ваше мнение очень важно для нас!
Клиентская служба Юнион Моторс приветствует желание клиентов Компании обращаться к нам и внимательно отнесется к любому отзыву или мнению, будь это Ваши замечания или выражение благодарности.
| Дата отзыва: 12/04/2018 | Автор: Екатерина |
| Модель: Juke 2017 | Причина обращения: Кузовной ремонт |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
Могу спокойно посоветовать этот сервис! Делала кузовной ремонт, диагностику ни один раз, ТО. Всегда могла записаться именно на тот день и на то время, которое мне нужно. В очередях не стояла. Все быстро. Там можно даже поработать на втором этаже и видеть все, что происходит с твоим авто.
| Дата отзыва: 20/01/2017 | Автор: Ольга |
| Модель: Qashqai 2012 | Причина обращения: Регламентное ТО |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
Обращалась в техцентр Медведково неоднократно и всегда операторы записывали меня на подходящее для меня время. Задержек в приеме машины не было никогда. Записываюсь всегда к одному мастеру Борисову Максиму. Потрясающий специалист!! Ему надо медаль дать. Даже при том, что я девушка и мало что понимаю в ремонте машины – лишних работ никогда не навязывали. Мастер Борисов Максим постоянно был на телефоне и озвучивал, что нужно заменить или отремонтировать. Все сметы выдаются на руки с подробными описаниями выполненных работ. Показывала своим друзьям – одобрили сервис.
| Дата отзыва: 25/01/2017 | Автор: Дарья |
| Модель: Juke 2012 | Причина обращения: Регламентное ТО |
| Aдрес: Юнион Моторс Калужская | |
. решающим фактором обращения в этот техцентр стало то, что он специализированный. То есть только для Ниссан и для Инфинити. . записываться надо заранее. Есть возможность выбрать дневное время – будет еще дополнительная скидка .
К небольшому минусу можно отнести, то что хотелось бы большего внимания со стороны менеджеров, я понимаю, что клиентов всегда много, но нам клиентам хочется чуть больше внимания и дружелюбия.
| Дата отзыва: 13/02/2017 | Автор: Сергей Леонидович |
| Модель: Infiniti QX80/ 56 2011 | Причина обращения: Слесарный ремонт |
| Aдрес: Юнион Моторс Калужская | |
Все чётко и отлажено. Внимательный персонал, профессионально относится к своей работе. Побольше бы таких сервисов. Стало гораздо комфортней в новом помещении.
| Дата отзыва: 25/04/2016 | Автор: Денис |
| Модель: Infiniti QX70/ FX 2016 | Причина обращения: Слесарный ремонт |
| Aдрес: Юнион Моторс Калужская | |
. Цены на работы демократичны! Лапшу на уши не вешают, я имею в виду, что не навязывают ненужных работ. В ремонтной зоне очень чисто!! На приемке очень приятный персонал, особенно девушки. Плохо, что нет хотя бы мини кафе!
Приходится ходить к метро, чтобы покушать. Очень бы хотелось что бы юнион открылся на юге Москвы!! Мне с Каширского шоссе не совсем удобно по пробкам ползать, поэтому записываюсь исключительно на субботу и воскресенье! .
| Дата отзыва: 19/01/2017 | Автор: Андрй |
| Модель: Murano 2014 | Причина обращения: |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
. очень долго оттягивал визит в сервис – зимние пробки, морозы, жалко денег и все такое. Но стуки в подвеске раздавались все громче и настойчивей. Наконец, когда машину стало сильно уводить в сторону и на Ленинградке чуть не поймал разделитель, понял – пора.
. почитал на форуме про приемщиков Юнион Моторс, которые хамят клиентам. Лично мне не хамили. Остаток болта высверлили, нарезали резьбу, закрутили новый болт. Сделали сход-развал практически идеально, по распечатке все в порядке, машину никуда не ведет во время движения.
| Дата отзыва: 02/05/2017 | Автор: Анатолий |
| Модель: Infiniti QX70/ FX 2009 | Причина обращения: Слесарный ремонт |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
Давно пользуюсь этим автосервисом и хочу отметить, что сервис и цены тут выше всяких похвал. Если сравнить с официалами, то в 3 – 4 раза дешевле. По качеству ремонта 100% можно сказать, что лучше не найти.
. платить нужно столько, сколько указано было вначале. Если возникает дополнительная работа, то обязательно звонят и говорят честно по ситуации, что было бы желательно поменять, сколько это будет стоить, и уточняют надо мне это или не надо (ничего лишнего не навязывают).
Для меня крайне важно, чтобы была возможность посмотреть, что делают с моим автомобилем, проконсультироваться со специалистом. В общем – присутствовать в резоне. И здесь такая возможность есть.
| Дата отзыва: 23/05/2016 | Автор: Владимир |
| Модель: Pathfinder 2013 | Причина обращения: Регламентное ТО |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
Приезжал на ТО-45 тыс. + ДОП работы. Огромное спасибо мастеру Илье М.! Все четко грамотно и по делу. Предложили посмотреть, как будет меняться масло (давно такого не слышал), но мне больше нравится смотреть, как красиво занимаются любовью)). Грамотно подобрали.
| Дата отзыва: 16/02/2017 | Автор: Александр |
| Модель: Qashqai 2012 | Причина обращения: Ремонт электрооборудования |
| Aдрес: Юнион Моторс Медведково | |
Прохожу здесь и ТО и с любыми поломками тоже сюда. Вплоть до замены лампочек в фарах, так как лень самому возиться. Цены на ТО и запчасти в Юнион Моторс очень конкурентные по сравнению с другими сервисами (не говоря уже про официальных дилеров). Насчет запчастей очень удобно: с какой поломкой ни приедешь – здесь всегда есть в наличии запчасти.
| Дата отзыва: 30/04/2017 | Автор: Влад |
| Модель: Infiniti Q50/ G 2009 | Причина обращения: Регламентное ТО |
| Aдрес: Юнион Моторс Калужская | |
Записываюсь в Юнион всегда по телефону, несмотря на то, что есть и запись через мессенджеры: вотсап и вайбер. Мне очень нравится в этом сервисе то, что если ты постоянный клиент, то по номеру телефона у оператора твоя машина перед глазами. Не нужно рассказывать модель, год и т.п.
Спросили, не желаю ли присутствовать в ремзоне. Не желаю – из клиентской зоны с удобных красных диванов открывается прекрасный вид на подъемники.
